28 марта 2015 - семинар "Управление конфликтом"
Региональный фонд поддержки предпринимательства проводит 28 марта (суббота) бесплатный семинар по "Управлению конфликтами". Ведущий Владислав Шерстобоев. Если вам интересно, заходите на страницу сайта фонда и регистрируйтесь, места ограничены. Подробности можно уточнить по телефону +79370640897, Елена (сотрудник фонда).
На тренинге развиваются:
- Умение определять заинтересованные стороны и их интересы
- Умение управлять конфликтом
- Понимание алгоритма действий для конструктивного разрешения конфликта
- Умение определять стадию конфликта
Для кого: Для руководителей и их сотрудников
Цель:
- Развить профессиональные компетенции управления конфликтами в организации
- Сформировать системное видение деятельности по управлению конфликтами в организации с культурой организации
Программа:
| Тема | Ключевые вопросы | Позволит участникам после прохождения мастер - класса |
|---|---|---|
| Определение конфликта. Карта конфликта. | Что такое «конфликт»? Типы конфликтов Карта конфликта. Причины конфликтов | Составить свое представление о природе конфликта. Определять по признакам стадии и причины конфликтов. Видеосюжет 1 РЛ1 и 2 |
| Анализ заинтересованных сторон в конфликте | Определение ЗС Понимание интересов ЗС | Самим определять заинтересованные стороны в конфликте Идентифицировать требования ЗС в конфликте Влиять на поведение ЗС в конфликте. Видеосюжет 2 РЛ 3 и 4 |
| Личные установки поведения в конфликте. Преодоление конфликта. | Личные установки поведения. Алгоритм преодоления конфликта. | Определять свой личностный стиль поведение в конфликте (тест) Применять на практике алгоритм преодоления конфликта. Кейс «Третья голова» |
Статьи
28 марта 2025 Регулярный менеджмент
Связь жизненных циклов развития компании с трансформацией ее бизнес-модели: уроки для медицинских клиник
19 февраля 2025 Регулярный менеджмент
Континуум «Компетенция – услуга» в управлении медицинской организацией
