Начало цикла статей.... За последние несколько дней, я принял участие более чем в пяти онлайн конференциях и ключевой темой встреч является анализ уроков работы апреля - мая, попытки увидеть тренды и понять, как будет выглядеть рынок и отрасли в будущем. Я специально не употребляю слово "после пандемии", поскольку на сегодня нет достоверных прогнозов, когда это "после" произойдет. На этом фоне, у меня родилась идея, написать цикл коротких статей под единым названием "пандемиямания" (#пандемиямания). Я рискну собрать уже выученные уроки жизни в новой нормальности по темам: Люди, Внутренние процессы, Клиенты (Заинтересованные стороны), Финансы. Темы выбраны не случайно, те кто меня знает, не раз слышали от меня определение "теория Z". Это одна из тем МВА, которую я впервые услышал в 2005, с тех пор, данная теория мне помогает очень просто и быстро погружаться в структуру и культуру компаний, в которые я прихожу работать. Звучит "Теория Z" так: только правильно подобранные и мотивированные люди, через систему выстроенных бизнес-процессов и управления информацией, могут удовлетворять интересы заинтересованных сторон (клиентов) и тогда эти заинтересованные стороны обеспечат бизнес деньгами (капиталом). Долее, деньги, за вычетом вознаграждения акционеров, должны реинвестироваться в ЛЮДЕЙ и рост эффективности внутренних процессов. Вот такой круговорот в бизнесе. Подробнее о Теория Оучи (теория «Z») читай здесь: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_Z Но тема сегодня - это Культура и организационная структура и навеяна она статьей "Путешествие по спирали 2.0", Марка Розина, управляющего партнера «ЭКОПСИ Консалтинг».  Выученные уроки:

1. Доверие и открытость с людьми. Я проживаю уже не первый кризис, но сегодняшний, который объединил здоровье - экономику - политику безусловно самый сложный и интересный. Демонстрация доверия и открытый обмен мнениями собственников компании и руководителей с сотрудниками убрал возможность для слухов и придумывания историй. Настроили прямые каналы: вопросы Правлению на корпсайте, еженедельные онлайн конференции в Zoom, возможность написать на почту любому руководителю и собственнику. Правило РАБОТАЕТ.
2.  Быстрый переход от идеи к тестированию. Здесь важно было оценивать экономику перехода, соответствие ценностям компании и принадлежность идеи к работающей бизнес-модели. В кризис важно демонстрировать действие - это важнее, чем бездействие.
3.  Работающая оргструктура компании. Нам повезло, наша матричная модель управления, которая полностью была развернута только 1 января 2020 года, выдержала удар, оказалась гибка и эффективна. Такая структура обеспечила скорость внедрения и "коллективный мозг". У нас согласованные решение внедряли руководители бизнес направлений и не ждали благословения от собственников.
4.  Контроль за финансами. Централизация казначейства и управление всеми денежными потоками, реструктуризация обязательств - это важнейшее задание для первых лиц компании. Как я недавно услышал на конференции: "возможности хороши только для того бизнеса, который еще не в гробу"
5.  Реакции и поведения ЛЮДЕЙ. Об этом в следующей части....

           Статья Марка Розина "Путешествие по спирали 2.0" https://www.ecopsy.ru/upload/medialibrary/204/Spiralnaya_dinamika_2.0.pdf

Автор: Владислав Шерстобоев